CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại agestop.com.vn. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và nhanh chóng. Dưới đây là chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên website agestop.com.vn.

PHẠM VI GIAO HÀNG

Agestop.com.vn thực hiện giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các tỉnh/thành phố lớn và các khu vực xa xôi, hải đảo. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tận tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

PHÍ VẬN CHUYỂN

Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng từ 600.000đ trở lên, agestop.com.vn sẽ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 600.000đ: Khách hàng sẽ tự thanh toán phí vận chuyển. Phí này sẽ được tính toán tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trọng lượng và kích thước của đơn hàng.
Phí vận chuyển hỏa tốc: Nếu khách hàng chọn phương thức giao hàng hỏa tốc, khách hàng sẽ phải tự chi trả toàn bộ chi phí giao hàng.

HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức giao hàng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng:

Giao hàng tiêu chuẩn: Phù hợp với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, thời gian nhận hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào khu vực của khách hàng.
Giao hàng nhanh: Dành cho khách hàng tại nội thành các thành phố lớn như Hà Nội và TPHCM. Thời gian giao hàng từ 24h đến 48h sau khi đặt hàng.
Giao hàng hỏa tốc: Dành cho những khách hàng cần nhận hàng trong thời gian ngắn nhất. Thời gian và chi phí sẽ được xác định cụ thể khi khách hàng lựa chọn phương thức này.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Nội thành Hà Nội và TPHCM: Thời gian giao hàng từ 24h đến 48h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, tình trạng đơn hàng quá tải, địa chỉ xa hoặc khó tìm. Trong những trường hợp này, agestop.com.vn sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng và nỗ lực tối đa để giao hàng đúng hạn.

QUY TRÌNH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại và tiến hành chuẩn bị hàng hóa.
Đơn hàng sẽ được giao tới địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.
Nếu khách hàng không có mặt trong lần giao hàng đầu tiên, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ để sắp xếp lại thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn khách hàng đến điểm giao nhận gần nhất để nhận hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng hoặc sai sót, khách hàng cần từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Thay đổi địa chỉ giao hàng: Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển. Sau khi hàng hóa đã được gửi đi, mọi thay đổi sẽ không thể thực hiện được.
Thay đổi hoặc hủy đơn hàng: Nếu khách hàng cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 10 phút kể từ khi đặt hàng thành công. Sau thời gian này, yêu cầu thay đổi hoặc hủy sẽ không được chấp nhận.
Quay video khi mở hàng: Khách hàng vui lòng quay video khi mở gói hàng để có bằng chứng đối chiếu trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến sản phẩm nhận được.
Hàng dễ vỡ: Đối với các sản phẩm dễ vỡ, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại xảy ra sau khi khách hàng đã ký nhận.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau khi mua hàng tại agestop.com.vn:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Thanh toán trực tuyến: Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ Visa, MasterCard, Amex hoặc JCB thông qua hệ thống thanh toán trực tuyến an toàn của chúng tôi.
Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua ví Momo cho các đơn hàng từ 600.000đ trở lên.

Hy vọng với chính sách giao hàng này, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách giao hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.